为进一步提高后勤职工的职业素养，塑造良好的后勤服务形象,提升后勤服务质量，11月17日下午，由运输服务中心承办的文明礼仪培训在临潼校区骊山校园综合楼后勤会议室举行，此次培训邀请了管理学院张喆老师担任主讲。后勤处副处长孙涛以及综合办公室、人力资源与计划科、临潼公寓管理服务中心、临潼餐饮管理服务中心等部分代表，运输服务中心办公室全体人员以及通勤班车全体驾驶员等40余人参加了此次培训会，会议由运输服务中心主任胡军卫主持。

首先，孙涛代表后勤处对张喆老师的到来表示热烈地欢迎，他强调文明礼仪培训有利于提升后勤职工文明礼仪修养，塑造良好的职业形象，对于工作和生活也大有裨益，全体职工要身体力行地去践行文明礼仪规范，展现后勤人讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

培训会上，张喆老师以“礼仪与沟通”为主题，结合个人工作和生活实际从学习礼仪的重要性、行为循环的阶段、形象礼仪、握手礼仪、乘车礼仪、沟通的作用等方面进行认真细致的讲解示范。倡导后勤职工要不断改善服务态度，提升服务质量，努力从一言一行、一举一动、一点一滴做起，使自己成为明礼、懂礼、守纪典范。张老师幽默生动语言、和蔼可亲的形象、敬业奉献的精神赢得了在场职工的一致好评。

最后，胡军卫针对培训内容进行总结，他指出此次培训内容充实实用、形式新颖、通俗易懂，为在场职工上了一堂生动形象的文明礼仪培训课，也为做好后勤服务工作指明了前进的方向。中心全体员工要做到学以致用，努力将理论转化为实践，规范自身言行，加强礼仪修养，做好文明表率。

运输服务中心将以此次文明礼仪培训为契机，自觉践行文明礼仪规范，树立细节意识，把文明礼仪融入到工作中，不断提升文明服务水平。