尊敬的各位领导、老师、同学们：

很高兴今天有机会代表校医院发言。

在学校党政的领导下，经过改革后的新一届后勤班子，高度重视和大力推进后勤队伍作风建设。“服务为本，质量至上”的服务理念正在被广大后勤战线职工认同和接受，校医院做为资产与后勤管理处的下属单位，医疗保障工作也从此受益。目前开展的“安全文明服务月”活动对促进争先创优活动向纵深发展，加强校医院人员的医德医风建设和保障医疗安全，进一步提升校医院服务质量和水平，增进师生员工对医疗保健工作的满意度有着重大意义和深远影响。

校医院全体人员将以饱满的工作热情积极投入到该项活动之中，推动安全文明服务月活动的顺利开展和圆满完成。以实际行动迎接校第九次党代会的胜利召开。我代表校医院决心从以下几个方面做起：

一、班子和支部成员团结协作，高度重视处“安全文明服务月”活动的开展，加强对医院安全文明服务活动的领导，注重活动期间氛围的营造和实际工作的开展。

二、加强内部管理，完善医院管理规章制度，推进各项制度的落实。不断查找医疗安全隐患，消除各种不安全因素，以南师大洗澡事故抢救为教训，在现有条件下确保生命抢救过程所必备的医用氧气、急救药品、急救车辆的落实，保障生命抢救线路的畅通。校医院营造氛围的指导思想是“开展安全文明服务，确保医疗安全，提高医疗质量，改善服务态度”。

三、加强医疗队伍自身建设，促动继续医学教育学习，提高医务人员业务素质，提前完成继续医学教育学分计划。

四、增强服务意识，创造服务条件，改善服务环境，提高服务质量，力争为师生多服务，服好务。

1、改善就医条件，对三个校区病房被服、床单全部更新，增加卫生宣传和健康教育，尽可能创造优良、卫生、安全、舒适的医疗氛围。

2、为南院病房、内科诊断室、注射室等病人出入频繁的科室增加保温门帘。

3、拓展医疗服务范围，开展中医妇科门诊。

4、更新观念、合理用药，规范治疗。随着对“超级细菌”出现的关注，减少抗菌素的滥用是摆在医务人员面前的课题。医务人员不但要从自身做起合理用药，还要向患者宣传滥用抗菌素的危害，承担对师生使用抗菌素的指导和健康教育。

5、提倡节省医疗费用的同时增加对重病患者的人文关怀，替学校和各级领导传达关心和慰问，提高病人的生存质量。

6、举办一次学生代表对医疗卫生工作的意见征询会。

7、再次进行药品公开招标，增加药品价格的透明度和公信力。

8、领导带头对师生有关药品费用、医疗价格方面存在的质疑和投诉主动进行解释，认真听取师生意见，以良好的沟通，建立良好和谐的医患关系。

我们热忱欢迎各级领导、老师和同学们的指导。在此我谨代表校医院全体职工对老师和同学表示衷心的感谢。