自安全文明服务月活动开展以来，雁塔公寓管理服务中心紧密围绕党的群众路线教育实践活动总要求，注重在抓落实抓整改上下功夫。

加强培训   提高意识

在进行岗位职责、应知应会内容培训的基础上，主要在文明服务、热情服务上做文章，把预防季节性事故防火防盗，提高安全防范意识作为当前工作的重点。进行了消防知识培训，宣讲了应急预案，让员工学会使用消防器材，学会应对紧急情况，学会处理险情。

贴心服务   和睦相处

为把党的群众路线教育实践活动落到实处，中心在各公寓值班室设置了服务点，用电磁炉给学生热饭、熬中药；在巡楼过程中遇到个别学生睡觉不关门，串门不锁门，现场耐心提醒，叮嘱安全，在公寓张贴各类温馨提示；每天第一次见面，总是以一句“你好”开头，营造一个和谐温馨的家的环境，也得到了同学们的回应和支持。

规范管理    确保安全

无障碍通道投入使用以来，给公寓的安全管理带来了很大的促进，得到了同学们的大力配合，同时出现了一些刷不刷无所谓、卡正在办理中、丢失了没办、打水时不方便刷卡等问题，为了得到同学们对使用系统的配合，让同学们了解系统、信任系统，认识到使用后的安全保障，公寓中心在大门口张贴了安全温馨提示，在通道上张贴了警示标志，取得了很好的效果。

雁塔公寓管理服务中心

2013年11月28日