为进一步提升学生公寓管理服务水平，强化公寓管理队伍的安全意识、责任意识与业务能力，推动公寓管理向规范化、精细化、专业化、人性化迈进，9月30日上午，公寓管理服务中心联合公寓外包服务公司——陕西御隆永邦物业保安服务有限公司在骊山校园15#学生公寓一站式社区开展节前安全培训和演练活动。活动首先由外包服务公司李鉴琛开展专题培训，公寓管理服务中心办公室成员、骊山和秦汉校园公寓管理员、公寓外包公司负责人及宿管员、保洁员等30余人参加培训。后勤处副处长张治红、公寓管理服务中心主任张欢参加了活动。

本次培训围绕“安全管理、环境卫生、服务规范”等日常运行核心环节展开。李鉴琛结合外包公司管理制度，对值班值守、门禁管理、晚查寝、违禁电器排查、台账记录等工作流程和制度进行了讲解，进一步明确了在公寓“什么必须做、什么不能做、出问题怎么报”等具体内容。在安全管理方面，她重点讲解了宿舍消防、用电安全、突发疾病、停水停电、学生冲突等突发事件的处置流程，强调了“第一时间响应、第一时间上报、第一时间稳控”的具体操作环节，并要求全体公寓管理员要把风险隐患消除在萌芽状态。针对环境卫生方面，她重点提出保洁人员要按区域、按标准、按时段频次作业，保障环境干净无味、垃圾不积压，地面无积水，墙角、窗台等位置无积灰蛛网。培训还特别设置了问答环节，现场模拟日常公寓遇到的突发状况，管理员该如何处置？参训人员积极作答，现场气氛活跃。为巩固培训效果，最后，全体宿管工作人员通过“真场景、真流程、真实操”进行了安全疏散演练，现场组织学生逃生疏散和实际操作灭火器使用。大家在培训和演练中增长了知识，提高了应急处突能力，找出了日常工作中的疏漏和差距、增强了干事创业的本领。

培训和演练结束后，张治红强调：学生公寓是人员密集区，开展日常安全培训和演练，是公寓年度必须履行的常规工作，一定要常抓不懈，把公寓安全工作落到实处，外包公司负责的区域楼宇多，入住学生多，逃生路线复杂，每名管理员都要熟悉逃生路线和安全出口，掌握疏散和处置流程，把工作做到最末端。另外，外包服务公司要与公寓管理服务中心联合开展交流培训，取长补短，提高精细化意识，互相学习专业的管理理念，先进的管理方式，超前的服务理念，一定要创出品牌，创出特色。

公寓中心张欢主任最后表示将持续深化与外包服务公司的协同机制，通过“培训+巡查+考核+复盘”闭环管理，促进服务标准落地。同时加强对外包服务公司服务监督和考核，共同打造一支“懂安全、守规矩、会服务、有温度”的公寓服务保障团队，让学生住得安心、家长放心、学校省心，为平安校园、文明校园建设筑牢安全防线。