2026年1月18日，雁塔物业管理服务中心组织召开2025年度第三方物业公司考评会议。会议以“提升物业服务质效、压实物业履约责任”为核心，通过多维度综合考评与精准反馈，推动物业服务向精细化、标准化升级，为学校西影路院和广大住户打造更良好的人居环境。

本次会议由雁塔物业管理服务中心马欣主任主持，分管处长廉武卫、中心现场管理人员及第三方物业公司项目负责人悉数参会。考评工作摒弃单一评价模式，构建起 “日常检查+现场评估+台账核查+业主满意度调查”的多维评议体系，全面、客观、公正地审视物业公司年度服务履约情况。

会上，云莱物业公司率先作2025年度履约服务情况汇报。汇报围绕西影路院保洁服务、设施设备维保、安全巡查防控、应急事件处置等基础业务展开，同时重点呈现多项便民创新举措——为独居老人定制发放爱心服务卡、优化业主诉求响应机制等。雁塔物业管理服务中心西影路班组就监管情况做了汇报，既肯定了云莱物业良好服务成效，也提出了存在的不足和改进建议。

分管业务副处长廉武卫对西影路院后勤物业服务工作进行深度点评。他高度肯定云莱物业的合同履约成效，以及雁塔物业管理服务中心的监管履职成果，对云莱物业合作以来助力学校后勤相关工作开展、全体物业人员的辛勤付出表示诚挚感谢。同时，他提出三点工作要求：

一是锚定服务升级方向，严格对标中央及各级政府关于物业服务的新要求、新标准，落细落实服务质量提升行动。要以细化服务规范、强化技术赋能为抓手，积极探索“物业服务+生活服务”融合新模式，持续拓展“爱心服务卡”等暖心举措的覆盖面，不断满足住户对高品质物业服务的期待。

二是凝聚三方协同合力，深化社区、物业、监管部门联动机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”。要把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在一线，筑牢西影路院安定和谐的坚实防线。

三是坚守为民服务初心，推动物业服务从“有保障”向“高品质”跨越。要结合西影路院实际，深化安全隐患排查整治，抓实抓细寒假及春节期间的相关民生服务保障与应急值守工作，以精益求精的态度打磨服务细节，持续提升学校和广大住户的满意度与认同感。

雁塔物业管理服务中心马欣主任在总结讲话中强调，第三方物业公司是西影路院平稳运行的重要支撑力量，过去一年在重大活动保障、日常服务供给等方面交出了亮眼答卷。她希望云莱物业以此次考评为契机，聚焦安全防线筑牢、设施高效运维、服务流程优化三大核心任务，不断提升专业化服务水平，为学校高质量发展提供坚实可靠的物业服务保障，通过“以评促建、以评促优”，不断树牢“住户为本”的服务理念，实现从“基础保障”到“品质提升”的跨越式发展。

会后，雁塔物业管理服务中心组织深入西影路院各楼宇现场开展了安全检查，对排查出的问题提出了限期整改要求，切实将考评成果转化为服务实效。