11月3日上午，雁塔公寓管理服务中心在北院教学主楼召开了“安全文明服务月”活动动员大会，分管副处长石忠亮和处办武树森主任出席了大会，雁塔公寓中心主任樊鹏主持了会议。

大会首先对2010年“安全文明服务月”开展情况进行了总结，并对活动开展过程中表现突出的先进个人通报表彰。随后对2011年“安全文明服务月”活动进行动员部署，并提出了活动开展后预期实现的目标：精神面貌焕然一新、安全管理井然有序、文明服务蔚然成风。

最后，石副处长提出了四点要求：一要真正从思想上高度重视，查找学生意见集中的问题并努力解决。二要加强业务学习，提高人防技能，熟悉安防器材，找到解决新问题的新办法。三要把学生的满意度作为衡量工作的出发点和落脚点，提升服务质量和水平。四要从大处着眼、小处着手，及时有效的解决学生反映的问题、关注的问题。

                             雁塔公寓管理服务中心

                              二〇一一年十一月四日