在“安全文明服务月”活动中，接待培训中心的员工处处为宾客着想，用心做好各项服务工作，努力为来宾创造一个舒适的住宿环境。

员工们从细微处着手，根据季节的变化适时开启窗户及时通风，以增加室内氧气含量及调节温度。入冬后，对客房内暖气及空调进行了检查调试，确保来宾入住的室温调节。

在平时服务中，加强对入住人员的细节服务，热情的为来宾提供各种方便，免费提供地图、方便袋、绳子、胶带、雨伞等物品，使来宾切实感受到温馨的服务。

通过一些服务创新，走“精细化”服务路线，建立了和谐温馨的住宿环境，来宾们满意的笑容是对中心员工接待服务工作最好的回报。

         接待运输服务中心

         二〇一一年十二月六日