安全管理。1、加强门禁管理，控制外来人员进入公寓。2、加强对员工的安全教育，提高员工对安全责任的认识。3、加大对大功率违规电器的查处，加强对学生安全用电的教育。4、做好各级各类人员的公寓巡查并做好记录。有情况及时上报，及时消除安全隐患。5、加强员工对春季传染病防控、消防安全、门禁安全的学习，保障公寓安全稳定。

业务培训。对员工进行服务意识、服务态度、服务技能等方面培训，规范服务用语，强化服务意识，端正服务态度，树立服务形象。

爱护卫生。针对部分宿舍卫生状况差现象，各公寓加强卫生检查，并将检查结果及时反馈给学院，共同倡导公寓干净整洁的文明新风。

疾病防控。做好公寓日常保洁工作，确保公寓无卫生死角。坚持公共区域日常消毒，学生宿舍紫外灯消毒工作，并通过板报、防病知识进宿舍等活动引导学生经常开窗通风透气，及时清理宿舍垃圾，倡导健康的生活习惯。

文体活动。组织员工积极参加处里组织的“三.八” 妇女节活动，活跃文化生活，提高团队意识，打造团结向上爱心耐心上心的公寓管理团队。

雁塔公寓管理服务中心

2019年3月5日