为了营造和谐文明的公寓环境，把“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”服务理念落到实处，临潼公寓中心以“安全文明服务月”为契机，与校团委共同合作，于11月24日-28日在各楼宇的学生中进行了关于公寓服务保障工作满意度的问卷调查。本次问卷就同学们在公寓中一些日常生活问题，以及宿管人员的服务质量等与学生切身利益相关的问题进行了调查。24日下午工作人员随机进入各学生宿舍发放问卷，并作相关情况说明，26日-28日回收、梳理、统计。

此次调查共发出调查问卷500余份，统计结果为：17%的学生对公寓的服务质量非常满意，54.6%的学生满意，25.6%的学生认为一般，2.8%的学生不满意。这次调查中同学们还提出了一些意见和建议，同学们肯定了宿管人员的工作热情和服务质量，也对工作环节中存在的方式方法提出了中肯的建议。

通过此次调查，为我们完善管理制度，提高服务质量提供了有效的依据，扬长补短，为构建和谐、稳定、文明的校园环境做好有力的保障。

                                        临潼公寓管理中心

                                        二〇一〇年十二月二日