为做好我校2012年暑假学生返乡和返校的团体票网上预订工作，中心提前与各学院积极联系，做好前期准备工作，确保了此项工作的顺利进行。 

火车票实行实名制订票后，加大了团体票订购的工作量，对学生火车票的订购工作提出了更高的要求，工作人员要能熟练操作计算机，同时还要细致、认真，责任心强，并要充分考虑到订购时出现的各类问题。为做好此项工作，中心安排专人负责，设立工作群，及时发布车站反馈的信息及注意事项，在线及时详细解答网络订购车票系统的操作方法及操作中出现的问题，对于同学们不清楚的问题积极主动与火车站协调、联系并予以回复。经过一周的努力，圆满完成了我校暑期订票工作，确保学生可以顺利返乡。

接待运输服务中心

二〇一二年六月二十六日