9月18日，我校退休教师徐天仲老师不慎将医保卡遗失，因急于使用，焦虑万分去南院医保办寻求帮助。

医保专干宋晓华了解情况后，耐心口述了补办流程，并将流程写于纸上交给老人。并当下要了身份证复印件，第二天就去省医保中心办理了临时卡。

宋晓华如此耐心细致，热情周到的服务，让老人及家属深受感动。

医保卡顺利补办完毕后，家属携带感谢信再次来到医保办表示感谢。